Création de sites internet
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Construire une communication forte avec ses clients

Un bon vendeur se concentre sur l'amélioration de ses facultés  écrite, verbales et d'écoute. Lorsque vous traitez avec des clients, vous devez devenir un maître en communication. Ces quelques conseils vous permettront de mieux comprendre votre client ou votre prospect, et par là, de mieux répondre à ses attentes!

Suivez ces 5 conseils pour établir une communication forte.

1. Communiquer vos valeurs

Toujours expliquer à vos clients pourquoi ils doivent acheter  / utiliser votre produit ou votre solution. Utilisez un langage simple (pas de la terminologie technique) et décrivez les avantages.

2. Écouter Naïvement

Écoutez naïvement au lieu de défendre et de débattre. Garder un esprit ouvert, impartial et permettant au client de parler vous permet d'obtenir des informations précieuses que vous pourrez utiliser à l'avenir.

3. Raconter une histoire

Les clients comprennent mieux l'information si on leur explique sous la forme d'une histoire. Au lieu de montrer des chiffres, des statistiques et des points techniques, racontez-leur l'expérience que d'autres clients ont eu avec votre produit / offre, comment ils l'ont utilisé et le bénéfice qu'ils en ont tiré.

4. Utiliser un langage simple

Vous avez 50% de chance en plus de succès si vous traduisez des données brutes en des mots simples, en connaissances et en sagesse que vos clients pourront utiliser pour prendre des décisions intelligentes. Transformez vos données brutes en histoire.

5. Démontrer votre solution

Mettez en avant et démontrer comme votre produit / solution est facile à utiliser

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Bonne lecture


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