Nos fiches conseils

Pour un commerçant, le ratio " stock équivalent semaine " peut être une information très utile.

Trop souvent, lorsqu'un vendeur parle des fonctionnalités de ses produits et / ou services, il suppose que...

Votre capacité à vendre est bien souvent liée à votre capacité d'aider vos clients à prendre la meilleure décision d'achat.

Une des plus grandes erreurs qu'un commerçant puisse faire pendant une vente est de laisser le client dénigrer l'un de ses concurrent.

Il n'est pas toujours facile d'être irréprochable vis-à-vis de ses clients. Voici quelques conseils qui devraient vous permettre d'offrir le meilleur de vous-même à votre clientèle.

Dans le monde du commerce, ce sont les actions qui comptent plus que les mots. Les résultats sont plus importants que les promesses !!!

Voici quelques exemples de ce que j'entends lorsque des personnes arrivent à mon cours sur la gestion du temps. La bonne nouvelle, c'est qu'ils reconnaissent qu'ils ont un problème avec leur gestion du temps et sont prêts à se faire aider.

En tant que commerçant ou artisan, vous pouvez facilement vous laisser déborder par les opérations routinières?

En cette période difficile, vous vous posez surement la question de savoir si vous devez baisser vos prix et compromettre vos profits?

Vous avez organisé votre magasin en rayons et vous vous demandez maintenant si votre présentation est susceptible d'améliorer vos ventes?

Aimez-vous faire vos courses dans un supermarché? Moi oui !

Les opinions divergent quant au coût réel qu'il faut investir pour gagner un nouveau client, mais généralement, le réponse est «beaucoup».

Chaque personne tente de donner une bonne image de son entreprise, mais celles et ceux qui se sont spécialisés dans le service client sont souvent en avance par rapport à leurs concurrents.

Nous vivons tous au milieu d'un monde coloré. Savez-vous que 80% des informations que nous percevons sont liées à la couleur, que telle couleur peut nous rendre d'humeur heureuse et une autre provoquer un désir?

Si vous désirez provoquer une action spécifique telle que devenir membre d'un site, s'abonner à une newsletter, télécharger un guide ou faire un don, vous devez savoir utiliser une landing page.

Le copywriting est une technique commerciale visant à faire la publicité d'un produit, d'une personne, d'une opinion ou d'un service à travers un écrit.

Imaginez, vous êtes en plein dans une vente, et essayez de finaliser la commande.
Le client émet des objections.

Raconter de belles histoires, c'est ce que propose le storytelling dans le but d'être plus performant dans sa communication.

Ca y est ! Vous venez de conclure une vente. Pour certains, il s'agit de la fin du processus de vente, mais pour d'autres, ce n'est que le début !

Dans quel camp êtes-vous ?

La prospection est aujourd'hui l'un des points importants du processus de vente. C'est pourquoi il est vital de s'assurer que vous évitez certaines erreurs qui pourraient impacter votre capacité à trouver de nouveaux clients.

Avez-vous des clients qui vous quittent soudainement alors qu'il vous semblait que les services et produits que vous leur aviez proposés jusqu'à maintenant étaient tout à fait à la hauteur? Ils ont finis par vous quitter sans un mot!

Il n'est pas rare que nos épouses nous disent que nous ne sommes pas de bons communicateurs parce que nous ne savons pas les écouter.

Vous vendez des produits ou services en ligne ou vous prévoyez de le faire dans un futur proche : alors pensez dès maintenant "conversion".

Quel est votre but pour la période d'après Noël? Si pour vous, il s'agit de passer au mieux cette période creuse en faisant le dos rond, alors ne lisez surtout pas cet article.

La nouvelle année arrive bientôt et comme toujours dans ces moments là, c'est l'heure de prendre de bonnes résolutions. Je ne vais pas vous parler ici de celles qui concernent votre vie privée, car je ne serais surement pas le mieux placé pour cela, mais plutôt des résolutions concernant votre activité professionnelle et plus particulièrement votre capacité à générer encore plus de ventes.

Voici je pense, mon plus court cours depuis la création de ce blog. Néanmoins, vous auriez tord de ne l'estimer qu'au regard de sa longueur. En effet, en peu de mots, vous aller retrouver ici tout ce qui est important lorsque l'on se positionne en tant que vendeur.

Aujourd'hui, je vais vous parler de la différence entre deux principes importants en ce qui concerne l'acte de vente : la manipulation et la persuasion.

Vous avez créé un site internet pour promouvoir votre activité dernièrement. Comment savoir si ce site est optimisé pour convaincre vos futurs clients d'acheter ou de vous contacter ? Comment vérifier que vous ne passez pas à côté de ventes à cause d'une ergonomie mal adaptée ? Voici quelques conseils qui devraient vous permettre de corriger rapidement ces quelques faiblesses.

Vous avancez bien dans votre vente. Votre prospect semble intéressé et n'a quasiment plus aucune objection à lever. Par contre, il semble ne pas être pressé de prendre sa décision car vous ne détectez pas de sentiment d'urgence dans son comportement.

Il y a quelque temps, je suis entré dans l'un des salons de massage près de chez moi ... et j'ai réalisé combien les gens sont désemparés lorsqu'il s'agit d'utiliser internet pour améliorer leur business.

Etre capable de lire ce que vos clients ont dans leur tête est un rêve pour beaucoup de vendeurs.

Nous connaissons tous la loi de la vente qui conseille de ne révéler le prix de votre produit ou service qu'une fois votre présentation réalisée et vos arguments exposés.

La racine du mot «décision» vient d'un mot latin qui signifie «coupé». Lorsque nous prenons une décision, nous nous "coupons" de toute autre alternative. Il n'est donc pas étonnant que cela puisse faire peur!

Si votre activité requiert une visibilité mondiale, il vaut mieux choisir un domaine en .com. Vous pouvez néanmoins rester sur un .fr si vous désirez vous limiter au territoire national. Ces deux extensions vous apportent de la crédibilité. De plus, vos clients auront généralement le réflexe de tester les deux possibilités lorsqu'ils entreront votre nom de domaine, alors que peu de personnes essayeront avec .org ou .net.

Voici ce qu'il est important de préparer lorsque l'on désire confier la création de son site internet à un prestataire (mais pour la majeure, c'est également valable si vous désirez vous lancer dans la création du site par vous-même !). Ces questions forment la base de la discussion avec le designer de InGlobo lors de votre entretien téléphonique.

Le monde de l'informatique est en plein essor actuellement. Chacun de nous peut y trouver des avantages conséquents dans le cadre de sa vie personnelle ou professionnelle. Nous avons aujourd'hui accès à des technologies sensées nous faciliter la vie et nous faire gagner du temps.
Dans le même temps, ces nouvelles technologies numériques sont sources de nouveaux risques et de stress.

Nous sommes tous des gens très occupés et devons répondre à de nombreuses sollicitations régulièrement tout au long de la journée. Mais sommes-nous réellement efficaces ?
Pour l’être réellement, il est nécessaire d’avoir un esprit clair, débarrassé de toutes les pensées parasites qui viennent nous distraire en permanence, briser notre concentration et disperser nos efforts.

Vous êtes artisan, commerçant, ou exercez une profession libérale ... et désirez donner à votre activité professionnelle une visibilité internet. Découvrez quelles sont les erreurs à éviter pour que votre projet ne tourne pas au cauchemar. Cet article est la suite du précédent : Quel site pour vous?

Vous êtes artisan, commerçant, ou exercez une profession libérale ... et désirez donner à votre activité professionnelle une visibilité internet. Découvrez le vrai prix qu'il vous faudra payer pour cela.

Vous ne désirez pas montrer l'ensemble des ressources de votre site à tout le monde, alors, choisissez cette fonctionnalité qui vous permet de définir exactement ce que chaque personne verra.

Votre site internet est capable de reconnaître la provenance géographique de vos visiteurs. Vous pouvez utiliser cette fonction pour mieux gérer le message proposé par exemple.

Vous avez surement déjà reçu des newsletters de la part de sites marchands. Il s'agit d'un mail qui est envoyé aux utilisateurs inscrits sur le site. Mais nous allons voir que la newsletter peut vous faire gagner du temps, mais aussi, de nouveaux clients.
Vous n'avez peut-être pas conscience de tout ce que vous pouvez faire avec cet outil? Voici quelques informations qui devraient vous être utiles.